В переводе с английского, “assist center” означает – “центр помощь”. Точнее будет сказать ЦЕНТР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В ДОРОГЕ. В международном бизнесе “ассистанс” – это общепринятый термин, используемый как дополнение в названиях компаний, основными задачами которых является урегулирование событий и осуществление профессиональной помощи клиентам.

В любой жизненной ситуации (ДТП, пробито колесо, закончилось топливо, незнакомая местность, поломка и т.д.) клиент может обратиться за помощью к операторам контакт-центра. Операторы проконсультируют, что необходимо делать в сложившейся ситуации, если необходимо, организуют помощь экстренных служб, направят техническую помощь, организуют эвакуацию. Помогут сориентироваться на местности, подыщут необходимую для Вас информацию.